Τεχνική υποστήριξη / Μηχανογράφηση
Τεχνική υποστήριξη επιχειρήσεων στην Ανατολική Αττική και σε όλη την Αθήνα: από τη δομημένη καλωδίωση έως την παράδοση μιας πλήρως λειτουργικής επιχείρησης.
Αναλαμβάνουμε νέες ή υπάρχουσες εγκαταστάσεις και τεχνική υποστήριξη για επιχειρήσεις στην Παλλήνη, τον Γέρακα, σε όλη την Ανατολική Αττική και σε όλη την Αθήνα (επιτόπια επίσκεψη ή remote support, ανάλογα με το έργο) — από το επίπεδο της δομημένης καλωδίωσης έως την παράδοση μιας ολοκληρωμένης επιχείρησης, πλήρως λειτουργικής εσωτερικά (intranet) αλλά και διαδικτυακά (internet).
Οι τεχνικοί μας επισκέπτονται τον χώρο σας για να επιλύσουν κάθε πρόβλημα hardware ή software. Αν το πρόβλημα απαιτεί μεταφορά της συσκευής στο εργαστήριό μας, αναλαμβάνουμε εμείς τη μεταφορά και την επιστροφή στον χώρο σας.
Τι περιλαμβάνει η τεχνική υποστήριξη μας
Συμβόλαια συντήρησης
Τακτικοί έλεγχοι εξοπλισμού, άμεση απόκριση σε προβλήματα (επίσκεψη ή remote support), αναφορές χρήσης και συμβουλευτικές υπηρεσίες — προσαρμοσμένα στις ανάγκες και τον προϋπολογισμό σας, χωρίς κρυφά κόστη.
Δομημένη καλωδίωση
Νέα εγκατάσταση ή αναβάθμιση δικτύου δεδομένων, ηλεκτρολογικού και τηλεφωνικού δικτύου, με εξουσιοδοτημένα συνεργεία και πλήρη ενημέρωση σε κάθε στάδιο του έργου.
Διαδικτυακή ασφάλεια & Firewall
Ασφαλής απομακρυσμένη πρόσβαση, ιστορικό κινήσεων χρηστών, failover σύνδεσης internet και multiwan — τα οφέλη ενός σωστά διαμορφωμένου Firewall για την επιχείρησή σας.
Servers
Εγκατάσταση Windows και Unix servers, virtualization για απλούστευση backup, και σχεδιασμός backup plan που συνδυάζει ασφάλεια δεδομένων με το χαμηλότερο δυνατό κόστος.
Remote support
Απομακρυσμένη τεχνική υποστήριξη με χρέωση μόνο εφόσον επιλυθεί το πρόβλημα — οικονομικότερη λύση σε σχέση με την επίσκεψη τεχνικού, όπου αυτό είναι εφικτό.
Υπηρεσίες Cloud
Πρόσβαση σε αρχεία, email και τηλεφωνικό κέντρο από οπουδήποτε, χωρίς να απαιτείται φυσική παρουσία στο γραφείο — το μέλλον της σύγχρονης επιχείρησης.
Υποστήριξη και μετά την ολοκλήρωση του έργου
Η πολυετής πείρα μας στην τεχνική υποστήριξη εταιρειών μάς έχει διδάξει ότι η σημαντικότερη υπηρεσία προς έναν πελάτη είναι η υποστήριξη μετά την ολοκλήρωση του έργου. Όλες οι εργασίες που πραγματοποιούμε αρχειοθετούνται και σας παραδίδονται μέσω του δικού μας συστήματος πελατών, όπου μπορείτε να μας ενημερώνετε για νέα προβλήματα, ερωτήσεις και προτάσεις, καθώς και να έχετε πρόσβαση σε πλήρες ιστορικό του εξοπλισμού και των εργασιών της επιχείρησής σας.